Refund policy
Έχουμε πολιτική επιστροφών 7 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 7 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι επιλέξιμη η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αφορετό, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.
Στην περίπτωση επιστροφής προϊόντος που αγοράστηκε με αντικαταβολή, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής & αντικαταβολής (3€).
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@temple-jewelry.com. Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι οι επιστροφές πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση: [ΦΡΥΝΗΣ 55, 11637 , ΑΘΗΝΑ ].
Τα προϊόντα που θα μας σταλούν χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνουν δεκτά.
Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών/αλλαγών βαραίνουν τον αποστολέα, εκτός από την περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, οπότε δεν υπάρχει επιβάρυνση.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τις επιστροφές στο info@temple-jewelry.com.
Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / Μη επιστρεφόμενα είδη
Δυστυχώς, λόγω της φύσης των παρακάτω αντικειμένων, εκτός εάν φτάσουν κατεστραμμένα ή ελαττωματικά, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για:
- Προσαρμοσμένες ή εξατομικευμένες παραγγελίες
- Σκουλαρίκια (για λόγους υγείας / υγιεινής)
- Προϊόντα σε έκπτωση
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις η επιστροφή γίνει αποδεκτή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος Υπαναχώρησης 14 Ημερών για την Ευρωπαϊκή Ένωση
Ανεξαρτήτως των παραπάνω, εάν το προϊόν αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς δικαιολογία. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αφορετό, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλείστε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος για την επεξεργασία και καταχώρηση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.
Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Εφόσον λάβετε την επιστροφή χρημάτων, η αξία θα είναι μειωμένη κατά το κόστος της αρχικής αποστολής.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@temple-jewelry.com.